Terms & Conditions
Terms & Conditions
1. Applicability of Terms and Conditions
The following terms and conditions shall govern all contracts between you as a consumer and
yukifish e.K., Am Kaiserkai 63, 20457 Hamburg, Germany
Managing Director: Stefanie Witt, Registered in Germany
Company No. HRA 109270, Amtsgericht Hamburg
2. Offer & Acceptance
When you place an order to purchase a product by clicking the 'purchase'-button, we will send you an e-mail confirming receipt of your order and containing the details of your order. Your order represents an offer to us to purchase a product which is accepted by us when we send an order confirmation via e-mail to you that we've accepted your order or dispatched the product to you. You have the possibility of concluding the sales contract in English or in German.
3. Right to Cancel for Customers from the European Union
Right to Cancel
If you are a consumer you may cancel the contract within seven working days*, starting the day after you have received the goods, without having to give any reason. However this period will not start before all information obligations laid down in the “Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000” have been fulfilled. You may cancel by giving us notice in any of the following ways: by written notice send to us by post, by fax, by e-mail. You must address the cancellation to:
yukifish e.K.
Am Kaiserkai 63
20457 Hamburg
Germany
Fax: +49-(0)36099718
E-Mail: info@yukifish.com
Consequences of Cancellation
Prior to the cancellation, you shall retain possession of the goods and take reasonable care of them. You must return any goods supplied at your own expense if you cancel the contract**. You are under the duty to take reasonable care to see that the returned goods are received by the supplier and not damaged in transit, but in other respects your duty to take care of the goods shall cease once you send them. You will be reimbursed for all amounts you have paid within thirty days after the supplier has received your notice of cancellation.
*The cancellation period is: 7 working days for consumers based in Austria, Belgium, France, Ireland, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Slovakia, Spain and United Kingdom; 8 working days: Hungary; 10 days: Poland; 10 working days: Greece, Italy; 14 days: Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Portugal, Sweden, Latvia; 15 days: Malta and Slovenia.
**customers in Finland are exempt from this return policy
Specific indications
Unless agreed otherwise, you may not exercise the right of withdrawal in respect of contracts:
-for the supply of goods made to your own specifications or clearly personalized or which, by reason of their nature, cannot be returned or are liable to deteriorate or expire rapidly.
Our German customers have a 'Widerrufsrecht' as follows:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
yukifish e.K., Inhaberin: Stefanie Witt, Am Kaiserkai 63, 20457 Hamburg, Fax: 040-36088718, E-Mail: storno@yukifish.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
4. Prices and delivery costs
5. Delivery
5.1. We only deliver to Germany and to all countries in the EU.
5.2. Delivery time is 3 to 5 days within Germany. Delivery abroad will vary according to destination.
6. Payment Methods
6.1. You can pay in advance by bank transfer, by credit card, by direct debit or via PayPal.
6.2. Your credit card will be charged upon completion your order.
6.3. Your bank account will be charged immediately after placing your order if you choose to pay via direct debit.
7. Retention of Title
The goods shall remain the sole and absolute property of yukifish e.K. until the customer has paid for the goods in full.
8. After-Sales Services
Any complaint regarding the goods or services supplied should be made to:
yukifish e.K., Am Kaiserkai 63, 20457 Hamburg, Germany
E-Mail: info@yukifish.com / Phone: +40-(0)40 36099717 / Fax: +44-(0)40 36099718
You can e-mail, write, telephone or fax us with your complaint.
9. Storage and Accessibility of the contract
The contract's content will be stored. You may store the general terms and conditions and readily look them up. For safety reasons your order's data are not available via internet. We keep these data in confidence according to our privacy policy.
10. Copyright
All photos on this website and on other yukifish print materials are copyrighted material and all rights are reserved.
